Política de Privacidade

1. Introdução

A Nacional ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Dados de Contato: nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas através de formulários de contato
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas através do WhatsApp ou outros canais de comunicação
• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses educacionais

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e Tecnologias Similares: informações armazenadas através de cookies para melhorar sua experiência
• Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: para responder suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços educacionais
• Comunicação: para entrar em contato com você sobre consultas, atualizações e novidades
• Melhoria do Site: para analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário
• Personalização: para personalizar o conteúdo e as ofertas de acordo com seus interesses
• Segurança: para proteger nosso site contra fraudes e atividades maliciosas
• Cumprimento Legal: para cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Entender como você utiliza nosso site
• Melhorar a funcionalidade e o desempenho do site
• Fornecer conteúdo personalizado

4.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site
• Cookies de Funcionalidade: permitem que o site lembre suas escolhas
• Cookies de Marketing: usados para rastrear visitantes em sites para exibir anúncios relevantes

4.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: com empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados, etc.)
• Requisitos Legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Consentimento: quando você autoriza expressamente o compartilhamento
• Transferência de Negócios: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política e a legislação aplicável.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de nossa equipe sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações pessoais.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar suas informações
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do Consentimento: revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios para determinar o período de retenção incluem:

• Duração do relacionamento com você
• Obrigações legais ou regulatórias
• Necessidades operacionais
• Resolução de disputas e cumprimento de acordos

9. Privacidade de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail (se tivermos seu endereço de e-mail)
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar nosso site, você consente com essa transferência.

Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados sejam realizadas em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis, utilizando mecanismos apropriados de proteção.

13. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Responderemos sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD (15 dias, prorrogáveis por mais 15 dias).

14. Consentimento

Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Para determinados tipos de tratamento de dados, podemos solicitar seu consentimento específico, que pode ser revogado a qualquer momento através dos canais de contato fornecidos.